Điều Khoản & Điều Kiện bongvipvn

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý ("Điều Khoản") giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành Viên") và bongvipvn ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền Tảng") khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của bongvipvn. Những Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và bongvipvn.

Khi bạn truy cập trang web bongvipvn, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này, kể cả mọi chính sách và hướng dẫn được tích hợp bằng cách tham chiếu. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: chính sách khuyến mãi, quy tắc trò chơi, chính sách tài khoản VIP và hướng dẫn cụ thể theo từng sản phẩm.

bongvipvn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi có thể ảnh hưởng đến bạn.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bongvipvn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. bongvipvn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào ngăn cản việc tham gia cá cược.
• Không tự loại trừ: Bạn hiện không nằm trong danh sách tự loại trừ của bongvipvn hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ nào liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thật, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Mục đích cá nhân: Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ hoạt động thương mại, tổ chức kinh doanh hay mục đích nghề nghiệp.

3.1 Một tài khoản trên một người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản bongvipvn. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân, dù sử dụng các thông tin đăng ký khác nhau. Nếu phát hiện vi phạm, toàn bộ các tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

bongvipvn có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ cư trú. Các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định sẽ yêu cầu KYC bắt buộc. Từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. bongvipvn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người khác truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng. Bạn phải thông báo ngay cho bongvipvn nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Tất cả giao dịch nạp tiền tại bongvipvn được xử lý qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT.

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch đối với ví điện tử và 100.000 VNĐ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền nạp phải đến từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người dùng đang đăng nhập.
• bongvipvn không chấp nhận tiền mặt hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh không thể truy vết nguồn gốc.
• Các giao dịch nạp tiền thất bại do lỗi kỹ thuật sẽ được hoàn trả trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• bongvipvn có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào nếu có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng từ tài khoản bongvipvn về tài khoản thanh toán đã đăng ký, với điều kiện đã hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng yêu cầu vòng cược nếu đang sử dụng tiền khuyến mãi.

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Tiền rút phải về đúng phương thức thanh toán đã được dùng để nạp tiền — không rút sang tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý: ví điện tử 15–30 phút; chuyển khoản ngân hàng 1–4 giờ trong giờ làm việc.
• bongvipvn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Yêu cầu rút tiền có thể bị hoãn hoặc từ chối nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận.

Tất cả các hoạt động cá cược tại bongvipvn được thực hiện bằng tiền VNĐ (Việt Nam Đồng) trừ khi có thông báo riêng cho sản phẩm cụ thể. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của game đó.

• Mọi cược được đặt đều là cuối cùng — không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được bongvipvn xác nhận.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp casino live và đá gà.
• bongvipvn có quyền vô hiệu hóa cược và giữ lại tiền thắng nếu phát hiện cược được đặt dựa trên thông tin nội bộ, lỗi hệ thống, hoặc hành vi gian lận.
• Trong trường hợp giao dịch kép hoặc mất kết nối trong quá trình cược, bongvipvn sẽ xử lý theo log hệ thống — quyết định của nền tảng là cuối cùng.
• Hạn mức cược tối đa trên mỗi ván/kết quả được niêm yết tại từng bàn chơi và có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP của thành viên.

bongvipvn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại, free spins và các giải đấu đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được thông báo rõ ràng tại thời điểm phát hành.

7.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua vòng cược theo điều kiện quy định.
• bongvipvn có quyền thu hồi hoặc hủy bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thưởng chỉ áp dụng cho thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ. Tài khoản chưa KYC không được giải ngân tiền thưởng lớn hơn 5.000.000 VNĐ.

7.2 Chương trình VIP

Điểm VIP được tích lũy tự động dựa trên giá trị cược thực tế. Hạng VIP ảnh hưởng đến tỷ lệ hoàn tiền, hạn mức cược, tốc độ rút tiền và các đặc quyền chăm sóc cá nhân. Hạng VIP được tính theo chu kỳ tháng hoặc quý — chi tiết xem tại trang điều khoản VIP riêng của bongvipvn.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot tự động, hack, khai thác lỗi kỹ thuật để đạt lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng bongvipvn để tẩy rửa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một ưu đãi (bonus abuse/multi-accounting).
• Cá cược đối ứng: Sử dụng nhiều tài khoản để đặt cược đối nhau nhằm đủ điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thật sự.
• Gian lận thanh toán: Tranh chấp giao dịch gian lận với ngân hàng/ví điện tử sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược trên bongvipvn (chargeback fraud).
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản bongvipvn của bạn hoặc đăng nhập vào tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành động nào cố tình gây hại, làm gián đoạn hoặc truy cập trái phép vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của bongvipvn.

bongvipvn có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản, bị nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người dùng (tự loại trừ hoặc đóng tự nguyện), số dư còn lại (sau khi trừ phần tiền khuyến mãi theo điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ bongvipvn qua live chat hoặc email. Tài khoản tự đóng sẽ không thể đăng nhập lại sau khi quá trình hoàn tất.

bongvipvn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi.

• Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải.
• bongvipvn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật hoặc để phòng chống gian lận theo quy trình nội bộ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bongvipvn và các nhân viên, giám đốc, đại lý và đối tác của chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất cá cược do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn gây ra bởi sự sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Độ trễ hoặc lỗi trong xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

bongvipvn không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của bongvipvn đối với bạn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

bongvipvn cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Khi đạt ngưỡng thua đã đặt, hệ thống tự động ngăn không cho đặt thêm cược trong chu kỳ đó.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu — có hiệu lực ngay lập tức.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để người dùng nhận thức về thời lượng tham gia.

Cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm sự hỗ trợ từ các chuyên gia. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của bongvipvn.

bongvipvn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ về câu chữ, làm rõ nội dung hoặc điều chỉnh theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh thời điểm sửa đổi gần nhất. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc về dịch vụ của bongvipvn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Khung chat trực tuyến góc phải màn hình — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, thời gian phản hồi dưới 5 phút.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh nhất cho các vấn đề phổ biến.